자주하는질문(FAQ)

학습

Q 수강 중인 강의가 사라졌어요.
A

수료기준을 충족하신 과정은 [학습종료된수업] 으로 이동됩니다.

내강의실 - 상단메뉴 중 [학습종료된수업] 에서 확인 부탁드립니다.

 

 

 

 

[학습종료된수업] 에서도 확인되지 않으시면 고객센터(1899-9848)로 문의주시면 안내드리겠습니다.

Q 교육을 차시 순서대로 수강해야 하나요?
A

각 차시의 수료기준을 충족해야 다음 차시 수강이 가능하므로, 순서대로 수강해 주셔야 합니다.

Q 스마트폰 및 태블릿으로도 학습이 가능한가요?
A

모바일(스마트폰/태블릿) 으로도 교육 수강이 가능합니다.

단, 시험과 과제는 PC에서만 응시 및 제출이 가능합니다.

Q 하루에 수강 가능한 분량이 정해져 있나요?
A

환급교육(사업주훈련, 내일배움카드)의 경우 지원규정에 따라 과정당 1일 최대 8시간씩 수강 가능합니다.

비환급교육은 1일 차시 제한이 없습니다.

Q 모바일로 접속 시 학습 진행이 안돼요.
A

모바일로 접속 시 학습창이 연결되지 않거나 동영상 실행이 되지 않을 경우,

다음 내용에 따라 조치 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 

 

1. 기기에 기본으로 설치되어 있는 브라우저로 접속

예) 네이버나 다음 등에서 배포하는 앱을 통하여 접속했을 경우 동영상이 진행되지 않을 수 있습니다.

 

2. 기기에 기본 브라우저를 통해 인터넷 접속 후 설정 변경

(각 기기마다 메뉴 위치나 정확한 메뉴명은 상이할 수 있습니다.)

 

 

- 안드로이드 기기 (삼성)

인터넷 접속 → 오른쪽에 메뉴(≡) 클릭 → 설정 메뉴 접속 후

1) 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제 → 개인 데이터 모두 삭제 (양식데이터 및 캐시 지우기는 무조건 진행해야 함)

2) 개인정보 보호 현황 → 팝업 차단 해제

 

- IOS 기기 (아이폰)

설정 메뉴에 접속 후 Safari(사파리) 선택

1) 팝업 차단 해제

2) 쿠키 및 데이터 지우기 / 방문기록 지우기

Q 수료기준을 알고 싶습니다.
A

1. 환급교육(사업주훈련, 내일배움카드) 수료 조건

 - 진도율 80% 이상

 - 모든 평가(진행평가/최종평가/과제)의 총합 60점 이상

 

 ※ 수료 점수와 반영 비율은 각 과정마다 차이가 있을 수 있습니다.

     정확한 수료 기준은 [내강의실 - 학습중인 수업]에서 과정별로 확인 부탁 드립니다. 

 


2. 비환급 교육(법정의무교육) 수료 조건

 - 전체 진도율 100%

 - 평가가 없는 과정으로 진도율 충족되면 자동 수료

Q 시험, 과제는 언제 볼 수 있나요?
A

- 진행단계평가

 : 진도율 50% 이상 충족 시 응시 가능

 

​- 최종평가 / 과제

 : 진도율 80% 이상 충족 시 응시 가능

Q 나의 학습 현황에 대하여 알고 싶습니다.
A

로그인 후 [내강의실]에서 학습 진도 및 학습 현황을 확인할 수 있습니다.

 

Q 학습기간 변경 / 연장이 가능한가요?
A환급과정은 산업인력공단에서 학습기간을 포함하여 실시보고 후 진행되는 과정이기 때문에 학습기간 변경 및 연장이 불가능합니다.
Q 수강을 완료하였는데 진도율이 100%가 되지 않습니다.
A

1. 학습시간을 채우고 마지막 페이지까지 모두 확인하셔야 진도율이 정상적으로 반영이 됩니다.

모두 진행하셨다면 새로고침(F5) 후 확인 부탁드립니다.

 

2. 새로고침 후에도 다음 차시 수강이 불가능하신 학습자님께서는 다음 내용을 확인 후 조치해 주시기 바랍니다.


 배속기능을 사용하여 수강시간을 짧게 수강하셨을 경우

 ② 수강 완료 후 [학습종료] 버튼이 아닌 상단부 [X] 버튼으로 종료하신 경우

 

   →  진도율이 100%로 인식되지 않아 다음 차시 오픈이 불가능합니다.

         다음 내용에 따라 조치해 주시기 바랍니다.

 

배속기능을 사용

​  ​  배속기능을 사용하셔도 전체 수강시간의 50% 이상 수강을 하셔야 진도율이 올라갑니다.

        이어서 학습을 모두 진행해 주세요.

 

​② 브라우저 [X] 버튼으로 종료

 ​  ​  해당 차시에 재접속하셔서 페이지를 끝까지 넘기신 후, 마지막 페이지를 정상 재생해 주세요.

         수강 완료 후 [학습종료] 버튼으로 종료해 주시기 바랍니다.

 

※ 환급과정의 경우, 전체 진도율 80% 이상이면 시험 응시 및 수료 기준이 충족됩니다.​